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Terminal de paiement CB : l'outil qui mesure la satisfaction client en continu JADE-I

Terminal de paiement CB : l'outil qui mesure la satisfaction client en continu

Etudes de marchés

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“ Rentabilité du temps de passage en caisse pour le client et l'enseigne. ”
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" Un terminal de paiement CB en caisse peut désormais recueillir l’avis de chaque client. "

La société Jade-i a imaginé pour vous une application logicielle qui rentabilise le temps client en caisse et le coût de vos terminaux de paiement CB. Dorénavant avec Visitors-Book, chacun de vos clients pourra, après avoir payé, répondre à une question de satisfaction en appuyant sur une touche du terminal.

Les plus de ce logiciel : Des clients heureux de donner leur avis sur la qualité de service délivrée. En effet, en les interrogeant au moment clé où ils sont le plus à même de répondre avec objectivité, on ne consomme pas leur temps inutilement. Quant aux résultats collectés, ils constituent pour vos équipes magasin un indicateur fiable et permanent de la satisfaction client à suivre.

 

Après avoir effectué le règlement de ses achats, le client a la possibilité de noter, en temps réel et de façon anonyme, la qualité du service rendu L’enseigne définit et planifie elle-même les questions Visitors-Book synthétise les réponses des clients et les restitue sous la forme de tableaux de bord simples L’enseigne a la possibilité d’afficher les notes sur son site internet Les équipes de vente connaissent mieux les besoins de leurs clients

GSC GSA GSS Grande distribution Distribution spécialisée

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