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Système de fidélisation - Fidelium-net FIDELIUM

Système de fidélisation - Fidelium-net

Systèmes de fidélisation

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“ La solution Fidelium-net a été récompensée pour sa qualité avec « un label d'excellence » ou encore le « e-trophé de la Loire » sous le parrainage d'IBM qui récompense les meilleurs entreprises qui utilisent les NTIC à destination de professionnels. ”
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Fidelium-net est un système de fidélisation avec centralisation et consultation des données via un site internet personnalisé aux couleurs de l'association de commençants.

Il s'agit d'une carte de haute qualité personnalisable qui permet l’identification nominative du porteur. Elle fonctionne sur différents types de TPE (terminaux de paiement électronique) et se distingue par sa facilité d'utilisation et la rapidité de traitement des opérations.

Fidelium-net présente plusieurs atouts : intégration de CRM, outils de marketing direct, outils statistiques et l’expertse de doing.

Le CRM permet de répertorier les clients dans la base de données, propriété du commerçant. Il permet d'analyser la clientèle, de la segmenter pour adapter l'offre commerciale et les campagnes marketings.

Le système Fidelium-net est équipé des outils de marketing direct : e-mailing, publipostage et SMS. Un logiciel e-mailing est intégré pour une grande simplicité d'usage. Il sert également aux SMS et publipostage. Il permet de créer, modifier, choisir des modèles et de les envoyer aux clients selon des critères de sélection

A partir des données et des recherches multicritères disponibles, Fidelium-net fournit un outil statistique pertinent  pour le commerçant adhérent qui pourra connaître : les habitudes d'achats, sa zone de chalandise  (l'impact marketing et publicitaire d'actions commerciales mais aussi de conquérir de nouveaux secteurs géographiques), le panier moyen,  les périodes d'achats…

Grâce à l’expérience de Doing, cette solution peut être modifiée, adaptée par nos programmeurs selon les besoins. Il s'agit de personnaliser au maximum le système de fidélité pour qu'il corresponde parfaitement aux  attentes des utilisateurs.

Pour une parfaite prise en main de la solution, Doing prodigue des séances de formations aux commerçants pour montrer la puissance et les fonctionnalités de la solution Fidelium-net.

Une carte biodégradable, respectueuse de l'environnement: se décompose en 40 mois au lieu de 150 ans Carte de fidélité multi-commerces et multi-services (technologie code barre et piste magnétique avec PVC biodégradable). Site Internet modifiable et personnalisable Extranet pour analyser la clientèle et exploiter les données clients en fonction de paramètres précis (date anniversaire, CSP, nombre d'enfant...). Outil statistique mesurant la réussite du système de fidélité (panier moyen, fréquence d'achat - zone chalandise...). Logiciel marketing pour la mise en place d'un nombre illimité d E-mailing, SMS, publipostage sur un segment de marché particulier.

Association de commerçants Groupement d'enseignes Collectivité locale Réseaux franchisés

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