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Pilotez vos points de vente grâce à la satisfaction client JADE-I

Pilotez vos points de vente grâce à la satisfaction client

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“ Quand on mesure la satisfaction client en continu, on l'améliore. ”
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" Pour améliorer la satisfaction de vos clients, mesurez-la en continu. "

Edité par la société Jade-i, le logiciel Visitors-Book crée le « Management par le Client ». Il permet de connaître et de diffuser instantanément l’avis objectif de vos clients à l’aide du terminal de paiement CB existant.

Le plus de ce logiciel : pour un coût raisonnable, le recueil de l’avis des clients se fait sur le terminal de paiement CB, sans consommer leur temps et au moment clé où ils peuvent le mieux exprimer leur avis sur le service de vos équipes. Quant à vos équipes, le suivi de l’avis des clients les motivent au quotidien à améliorer leur prestation.

Après avoir effectué le règlement de ses achats, le client a la possibilité de noter, en temps réel et de façon anonyme, la qualité du service rendu L’enseigne définit et planifie elle-même les questions Visitors-Book synthétise les réponses des clients et les restitue sous la forme de tableaux de bord simples L’enseigne a la possibilité d’afficher les notes sur son site internet Les équipes de vente connaissent mieux les besoins de leurs clients

Grande distribution Distribution spécialisée GSC GSS GSA

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