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File d'attente unique aux caisses
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File d'attente unique aux caisses ESII

File d'attente unique aux caisses

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eZQ™ encourage les achats d’impulsion dans la file unique, accélère le passage en caisse, augmente la productivité, améliore la satisfaction en diminuant l’attente en caisse et optimise les ressources en caisse en fonction du temps d'attente.

Détails de l'offre


Notre solution de file d'attente unique permet d’accélérer le passage en caisse pour améliorer le service client.
 
Le principe d'eZQ™ est simple. Une file d’attente unique est installée en amont de la ligne de caisses. Dès qu’une caisse est libre, le client suivant est appelé grâce à l’écran et à l’annonce sonore. La visualisation de la caisse libre est très simple pour vos clients.
 
eZQ™ dispose d'une nouvelle fonctionnalité: la mesure du temps d’attente estimé. Ce temps d’attente est affiché sur écran vidéo en amont du guide file. Côté responsable, le module de supervision permet de voir l’état des caisses (ouvertes / fermées) et le temps d’attente estimé dans la file d’attente.
  • Appel manuel avec boîtier d'appel
  • Appel automatique avec capteurs de détection
  • Mesure du temps d'attente
  • Ecran d'orientation pour indiquer la caisse appelante
  • Annonce vocale
  • Afficheur de caisse pour un meilleur repérage
  • Supervision en temps réel
  • magasin
  • boutique
  • supermarché
  • hypermarché
  • corner

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