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Etude de la satisfaction de vos clients en point de vente JADE-I

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“ Une consultation immédiate de la satisfaction client dans l'ensemble de vos points de vente. ”
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« Pour une consultation immédiate de la satisfaction client dans l’ensemble de vos points de vente. »

Edité par la société Jade-i, le logiciel Visitors-Book vous fournit un reporting hebdomadaire et/ou mensuel de la satisfaction client qui règne dans l’ensemble de vos points de vente. Le reporting comprend un tableau de bord de vos principaux indicateurs de satisfaction client avec évolution dans le temps.

Les données proviennent directement de vos points de vente; les clients ont voté sur le terminal de paiement CB existant, juste après avoir réglé leurs achats.

Le plus de ce logiciel : un coût raisonnable et une comparaison de vos indicateurs de satisfaction client par magasins et par groupe de magasins.

Après avoir effectué le règlement de ses achats, le client a la possibilité de noter, en temps réel et de façon anonyme, la qualité du service rendu L’enseigne définit et planifie elle-même les questions Visitors-Book synthétise les réponses des clients et les restitue sous la forme de tableaux de bord simples L’enseigne a la possibilité d’afficher les notes sur son site internet Les équipes de vente connaissent mieux les besoins de leurs clients

Distribution spécialisée Grande distribution GSC GSS GSA

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