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Enquête de satisfaction de vos clients JADE-I

Enquête de satisfaction de vos clients

Mesures d'efficacité

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“ Quand on mesure la satisfaction client au quotidien, les points de vente gagnent en efficacité. ”
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" Pour une efficacité permanente de vos points de vente, mesurez la satisfaction de vos clients au quotidien. "

Edité par la société Jade-i, le logiciel Visitors-Book permet de poser des questions de satisfaction à chaque client au travers du terminal de paiement CB existant. Vous pourrez donc suivre à distance et en direct la qualité de service rendue par vos équipes dans chacun de vos points de vente.

Les résultats collectés sont ensuite traduits en tableaux de bord et communiqués régulièrement aux équipes pour les motiver à mieux servir les clients,  et au management pour leur fournir un indicateur fiable et permanent de la satisfaction de vos clients.

Après avoir effectué le règlement de ses achats, le client a la possibilité de noter, en temps réel et de façon anonyme, la qualité du service rendu L’enseigne définit et planifie elle-même les questions Visitors-Book synthétise les réponses des clients et les restitue sous la forme de tableaux de bord simples L’enseigne a la possibilité d’afficher les notes sur son site internet Les équipes de vente connaissent mieux les besoins de leurs clients

Distribution spécialisée Grande distribution GSS GSA GSC

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